Preguntas frecuentes

Custonic es una plataforma de monitoreo de riesgos contractuales impulsada por IA, diseñada para pymes europeas. Analiza contratos SaaS y de proveedores en 12 categorías de riesgo, detecta costes ocultos, brechas de cumplimiento y trampas de renovación — y da a tu equipo la visibilidad necesaria antes de que los contratos se renueven silenciosamente.

Custonic utiliza un pipeline de doble modelo de IA. Claude Haiku realiza la clasificación inicial rápida y la extracción de cláusulas, mientras que Claude Sonnet maneja el análisis profundo de riesgos, la verificación de cumplimiento y la generación de resúmenes ejecutivos. Cada contrato se analiza en las 12 categorías de riesgo, normalmente en menos de 3 minutos.

Custonic analiza contratos en 12 categorías de riesgo distintas: renovación automática, períodos de aviso, escalada de precios, limitaciones de responsabilidad, propiedad intelectual, protección de datos, confidencialidad, niveles de servicio, condiciones de pago, jurisdicción, fuerza mayor y cláusulas de modificación.

Custonic está diseñado específicamente para pequeñas y medianas empresas (pymes) europeas que gestionan contratos SaaS y de proveedores. Está dirigido a directores financieros, responsables de operaciones y equipos jurídicos que necesitan visibilidad del riesgo contractual sin implementar una plataforma jurídica empresarial.

Todos los datos contractuales se almacenan en centros de datos de la UE ubicados en Frankfurt, operando sobre infraestructura PostgreSQL de Supabase. Los archivos se procesan de forma segura en almacenamiento cloud basado en la UE y nunca se replican fuera de regiones de la UE.

No. Custonic tiene una política de cero datos de entrenamiento. Tus contratos y resultados de análisis nunca se utilizan para entrenar, ajustar ni mejorar modelos de IA. Los términos de uso de Anthropic garantizan que los datos de API están completamente separados del entrenamiento de modelos.

Todos los datos están cifrados en reposo con AES-256 y en tránsito con TLS 1.3. Las subidas de archivos se procesan directamente y se almacenan en almacenamiento cifrado — el contenido de contratos en texto plano nunca toca almacenamiento sin cifrar.

Sí. Custonic está diseñado para cumplir con el RGPD desde el principio. Todo el procesamiento de datos se realiza en la UE, solo se recopilan los datos personales estrictamente necesarios para el análisis de contratos, y los usuarios pueden exportar o eliminar sus datos en cualquier momento.

Sí. Custonic ofrece una prueba gratuita de 14 días con acceso completo a todas las funciones de tu plan elegido. Sin tarjeta de crédito. Después de la prueba, puedes elegir continuar o cancelar — no se factura automáticamente.

Professional cuesta 299 €/mes e incluye hasta 200 contratos, 10 usuarios, verificación de cumplimiento, integración con Slack y acceso a API REST. Enterprise cuesta 499 €/mes con contratos y usuarios ilimitados, SSO/SCIM, servidor MCP y CSM dedicado.

Custonic acepta pagos en EUR, GBP, NOK, SEK, DKK y CHF. Los precios se muestran en EUR. La facturación la gestiona Stripe, que ofrece conversión automática de moneda para los métodos de pago admitidos.

Sí. La facturación anual ahorra un 20 % en comparación con los pagos mensuales. Los planes anuales se facturan completamente por adelantado y ofrecen las mismas funciones y niveles de soporte que la facturación mensual.

Sí. Los planes Professional y Enterprise incluyen integración con Slack con notificaciones en tiempo real para alertas de riesgo, recordatorios de renovación y actualizaciones del portafolio — directamente en tus canales de Slack existentes.

Sí. Los planes Professional y Enterprise incluyen acceso completo a API REST. Puedes activar análisis de contratos programáticamente, recuperar datos de riesgo e integrar Custonic en tus flujos de trabajo y herramientas internas existentes.

Todos los planes incluyen alertas por correo electrónico para notificaciones de riesgo, recordatorios de renovación de contratos y resúmenes semanales del portafolio. Professional añade notificaciones de Slack y flujos de trabajo con webhooks. Enterprise incluye además integración con servidor MCP para asistentes de IA.

Custonic cubre tres pilares regulatorios: la Ley de Datos de la UE, preparación para la DMCCA del Reino Unido (Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024, parte 4 prevista para primavera 2027) y el derecho alemán AGB (§§305–310 BGB). La verificación de cumplimiento se adapta a cada jurisdicción aplicable.

Custonic admite actualmente cuatro jurisdicciones: UE (para la Ley de Datos), Reino Unido (para DMCCA), Alemania y Suiza. Las jurisdicciones personalizadas están disponibles en el plan Enterprise.

Cuando Custonic analiza un contrato, identifica la jurisdicción aplicable y compara las cláusulas con los requisitos regulatorios relevantes. El informe de cumplimiento destaca las cláusulas que pueden infringir la normativa vigente, con referencias específicas a las disposiciones legales pertinentes.