Preguntas frecuentes

Custonic es una plataforma de monitoreo de riesgos contractuales impulsada por IA, diseñada para pymes europeas. Analiza contratos SaaS y de proveedores en 12 categorías de riesgo, detecta costes ocultos, brechas de cumplimiento y trampas de renovación — y da a tu equipo la visibilidad necesaria antes de que los contratos se renueven silenciosamente.

Custonic utiliza un pipeline de doble modelo de IA. Claude Haiku realiza la clasificación inicial rápida y la extracción de cláusulas, mientras que Claude Sonnet maneja el análisis profundo de riesgos, la verificación de cumplimiento y la generación de resúmenes ejecutivos. Cada contrato se analiza en las 12 categorías de riesgo, normalmente en menos de 3 minutos.

Custonic analiza contratos en 12 categorías de riesgo distintas: renovación automática, períodos de aviso, escalada de precios, limitaciones de responsabilidad, propiedad intelectual, protección de datos, confidencialidad, niveles de servicio, condiciones de pago, jurisdicción, fuerza mayor y cláusulas de modificación.

Custonic está diseñado específicamente para pequeñas y medianas empresas (pymes) europeas que gestionan contratos SaaS y de proveedores. Está dirigido a directores financieros, responsables de operaciones y equipos jurídicos que necesitan visibilidad del riesgo contractual sin implementar una plataforma jurídica empresarial.

Los datos contractuales persistentes se almacenan en el proyecto Supabase UE de Estocolmo; las funciones se ejecutan en Vercel Fráncfort. Vercel Workflow almacena en iad1 datos cifrados de ID/estado y metadatos operativos no cifrados, pero no texto contractual, hallazgos ni resúmenes. El análisis usa la API comercial de Anthropic. El servicio completo no se presenta como procesamiento exclusivo en la UE.

Anthropic no usa por defecto las entradas o salidas de su API comercial para entrenar modelos. Los datos estándar se eliminan en 30 días; la retención cero solo se aplica mediante acuerdo separado.

Supabase y Vercel proporcionan cifrado en almacenamiento y tránsito mediante sus controles de plataforma. Los roles y las políticas RLS limitan además el acceso a los contratos.

Custonic incorpora controles que apoyan obligaciones del RGPD. El cumplimiento depende del uso y de los acuerdos aplicables; solicite la información contractual vigente de privacidad y subencargados y compruebe si hay un DPA disponible.

Sí. Cada cuenta verificada puede analizar un contrato sin coste y sin tarjeta de crédito. Elija después un plan de pago para analizar y supervisar más contratos.

Starter cuesta 149 €/mes para 50 contratos y 2 usuarios. Professional cuesta 299 €/mes y añade verificación de cumplimiento, comparación de cartera/cláusulas modelo, API REST y hasta 200 contratos para 10 usuarios. Enterprise es un acuerdo anual personalizado con volúmenes y tarifas de exceso definidos.

El checkout de autoservicio se cobra actualmente en EUR. El emisor de la tarjeta puede aplicar su propia conversión; Custonic no publica ni garantiza precios de checkout en otras monedas.

Sí. La facturación anual ahorra un 20 % en comparación con los pagos mensuales. Los planes anuales se facturan completamente por adelantado y ofrecen las mismas funciones y niveles de soporte que la facturación mensual.

Custonic envía alertas por correo y resúmenes semanales del portafolio. Los clientes Professional y Enterprise también pueden usar la API REST autenticada en sus propios flujos.

Sí. Los planes Professional y Enterprise incluyen acceso completo a API REST. Puedes activar análisis de contratos programáticamente, recuperar datos de riesgo e integrar Custonic en tus flujos de trabajo y herramientas internas existentes.

Los planes de pago incluyen alertas por correo sobre riesgos, plazos y análisis finalizados, además de resúmenes semanales. Professional y Enterprise añaden acceso autenticado a la API REST.

Custonic cubre tres pilares regulatorios principales: la Ley de Datos de la UE, preparación para la DMCCA del Reino Unido (el Gobierno prevé la primavera de 2027, sujeta a legislación secundaria y entrada en vigor) y el derecho alemán AGB (§§305–310 BGB), además de un paquete de compras para la Ley de IA de la UE. Cada control respeta el ámbito y la fecha de aplicación.

Custonic admite reglas revisadas de la Ley Europea de Datos y compras de la Ley Europea de IA, preparación para la DMCCA británica y controles DACH de consumo/AGB. Las jurisdicciones nórdicas y personalizadas no están disponibles actualmente.

Cuando Custonic analiza un contrato, identifica la jurisdicción aplicable y compara las cláusulas con los requisitos regulatorios relevantes. El informe de cumplimiento destaca las cláusulas que pueden infringir la normativa vigente, con referencias específicas a las disposiciones legales pertinentes.