Veelgestelde vragen

Custonic is een AI-gestuurd platform voor contractrisicomonitoring, ontworpen voor Europese mkb-bedrijven. Het analyseert SaaS- en leverancierscontracten over 12 risicocategorieën, detecteert verborgen kosten, compliancegaten en verlengingsvallen — en geeft uw team de nodige inzichten voordat contracten stilzwijgend worden verlengd.

Custonic gebruikt een dubbele AI-model pipeline. Claude Haiku voert snelle initiële classificatie en clausule-extractie uit, terwijl Claude Sonnet diepgaande risicoanalyse, compliance-controle en het genereren van samenvattingen verzorgt. Elk contract wordt over alle 12 risicocategorieën geanalyseerd, doorgaans in minder dan 3 minuten.

Custonic analyseert contracten over 12 verschillende risicocategorieën: automatische verlenging, opzegtermijnen, prijsescalatie, aansprakelijkheidsbeperkingen, intellectueel eigendom, gegevensbescherming, vertrouwelijkheid, serviceniveaus, betalingsvoorwaarden, jurisdictie, overmacht en wijzigingsclausules.

Custonic is speciaal ontworpen voor Europese kleine en middelgrote bedrijven (mkb) die SaaS- en leverancierscontracten beheren. Het is gericht op CFO's, operationeel managers en juridische teams die inzicht in contractrisico's nodig hebben zonder een enterprise juridisch platform in te hoeven zetten.

Alle contractgegevens worden opgeslagen in EU-datacenters in Frankfurt, draaiend op Supabase PostgreSQL-infrastructuur. Bestanden worden veilig verwerkt in EU-gebaseerde cloudopslag en worden nooit gerepliceerd naar regio's buiten de EU.

Nee. Custonic heeft een zero-training-data-beleid. Uw contracten en analyseresultaten worden nooit gebruikt voor het trainen, fine-tunen of verbeteren van AI-modellen. De gebruiksvoorwaarden van Anthropic garanderen dat API-gegevens volledig gescheiden zijn van modeltraining.

Alle gegevens worden in rust versleuteld met AES-256 en tijdens transport met TLS 1.3. Bestandsuploads worden direct verwerkt en opgeslagen in versleutelde opslag — platte tekst van contractinhoud raakt nooit onversleutelde opslag.

Ja. Custonic is vanaf de basis AVG-conform ontworpen. Alle gegevensverwerking vindt plaats in de EU, er worden alleen de strikt noodzakelijke persoonsgegevens voor contractanalyse verzameld, en gebruikers kunnen hun gegevens op elk moment exporteren of verwijderen.

Ja. Custonic biedt een gratis proefperiode van 14 dagen met volledige toegang tot alle functies van uw gekozen plan. Geen creditcard vereist. Na de proefperiode kunt u kiezen om door te gaan of te annuleren — er wordt niet automatisch gefactureerd.

Professional kost €299/maand en omvat tot 200 contracten, 10 gebruikers, compliance-controle, Slack-integratie en REST-API-toegang. Enterprise kost €499/maand met onbeperkte contracten en gebruikers, SSO/SCIM, MCP-server en toegewijd CSM.

Custonic ondersteunt betalingen in EUR, GBP, NOK, SEK, DKK en CHF. Prijzen worden weergegeven in EUR. De facturering wordt afgehandeld door Stripe, dat automatische valutaconversie biedt voor ondersteunde betaalmethoden.

Ja. Jaarfacturering bespaart 20% vergeleken met maandelijkse betalingen. Jaarplannen worden volledig vooruit gefactureerd en bieden dezelfde functies en supportniveaus als maandelijkse facturering.

Ja. Professional- en Enterprise-plannen bevatten Slack-integratie met realtime-notificaties voor risico-alerts, verlengingsherinneringen en portfolio-updates — rechtstreeks in uw bestaande Slack-kanalen.

Ja. Professional- en Enterprise-plannen omvatten volledige REST-API-toegang. U kunt contractanalyses programmatisch activeren, risicogegevens ophalen en Custonic integreren in uw bestaande workflows en interne tools.

Alle plannen bevatten e-mailmeldingen voor risico-alerts, contractverlengingsherinneringen en wekelijkse portfolio-overzichten. Professional voegt Slack-notificaties en webhook-workflows toe. Enterprise omvat daarnaast MCP-server-integratie voor AI-assistenten.

Custonic dekt drie regelgevende pijlers: de EU Data Act, UK DMCCA-readiness (Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024, deel 4 verwacht voorjaar 2027) en Duits AGB-recht (§§305–310 BGB). De compliance-controle wordt afgestemd op elke toepasselijke jurisdictie.

Custonic ondersteunt momenteel vier jurisdicties: EU-breed (voor de Data Act), Verenigd Koninkrijk (voor DMCCA), Duitsland en Zwitserland. Aangepaste jurisdicties zijn beschikbaar in het Enterprise-plan.

Wanneer Custonic een contract analyseert, identificeert het de toepasselijke jurisdictie en toetst de clausules aan de relevante regelgevende vereisten. Het compliance-rapport benadrukt clausules die mogelijk in strijd zijn met de geldende regelgeving, met specifieke verwijzingen naar de relevante wetsbepalingen.