Questions fréquentes

Custonic est une plateforme de surveillance des risques contractuels propulsée par l'IA, conçue pour les PME européennes. Elle analyse les contrats SaaS et fournisseurs sur 12 catégories de risque, détecte les coûts cachés, les lacunes de conformité et les pièges de renouvellement — et donne à votre équipe la visibilité nécessaire avant que les contrats ne se renouvellent silencieusement.

Custonic utilise un pipeline à double modèle IA. Claude Haiku effectue la classification initiale rapide et l'extraction des clauses, tandis que Claude Sonnet gère l'analyse approfondie des risques, la vérification de conformité et la génération de résumés exécutifs. Chaque contrat est analysé sur les 12 catégories de risque, généralement en moins de 3 minutes.

Custonic analyse les contrats sur 12 catégories de risque distinctes : renouvellement automatique, délais de préavis, escalade des prix, limitations de responsabilité, propriété intellectuelle, protection des données, confidentialité, niveaux de service, conditions de paiement, juridiction, force majeure et clauses de modification.

Custonic est spécialement conçu pour les petites et moyennes entreprises (PME) européennes qui gèrent des contrats SaaS et fournisseurs. Il s'adresse aux directeurs financiers, responsables opérationnels et équipes juridiques qui ont besoin de visibilité sur les risques contractuels sans déployer une plateforme juridique d'entreprise.

Les données contractuelles persistantes sont stockées dans le projet Supabase UE à Stockholm ; les fonctions s’exécutent sur Vercel Francfort. Vercel Workflow stocke en iad1 des données chiffrées d’identifiant/statut et des métadonnées opérationnelles non chiffrées, mais pas le texte des contrats, les constats ou les synthèses. L’analyse IA utilise l’API commerciale d’Anthropic. Le service complet n’est pas présenté comme exclusivement européen.

Anthropic n’utilise pas par défaut les entrées ou sorties de l’API commerciale pour entraîner ses modèles. Les données standard sont supprimées sous 30 jours ; la rétention zéro exige un accord distinct.

Supabase et Vercel fournissent le chiffrement au repos et en transit via leurs contrôles de plateforme. Les rôles et politiques RLS limitent aussi l’accès aux contrats.

Custonic intègre des contrôles qui soutiennent les obligations RGPD. La conformité dépend de l’usage et des accords applicables ; demandez les informations contractuelles actuelles de confidentialité et de sous-traitance et vérifiez si un DPA est disponible.

Oui. Chaque compte vérifié peut analyser un contrat gratuitement, sans carte bancaire. Choisissez ensuite une formule payante pour analyser et surveiller d’autres contrats.

Starter coûte 149 €/mois pour 50 contrats et 2 utilisateurs. Professional coûte 299 €/mois et ajoute le contrôle de conformité, la comparaison portefeuille/clauses modèles, l’accès API REST et jusqu’à 200 contrats pour 10 utilisateurs. Enterprise est un accord annuel sur devis avec volumes et tarifs de dépassement définis.

Le paiement en libre-service est actuellement facturé en EUR. L’émetteur de la carte peut appliquer sa propre conversion ; Custonic ne publie ni ne garantit actuellement de prix de paiement dans d’autres devises.

Oui. La facturation annuelle permet d'économiser 20 % par rapport aux paiements mensuels. Les plans annuels sont facturés intégralement à l'avance et offrent les mêmes fonctionnalités et niveaux de support que la facturation mensuelle.

Custonic envoie des alertes par e-mail et des synthèses hebdomadaires du portefeuille. Les clients Professional et Enterprise peuvent aussi utiliser l’API REST authentifiée dans leurs propres workflows.

Oui. Les plans Professional et Enterprise comprennent un accès complet à l'API REST. Vous pouvez déclencher des analyses de contrats de manière programmatique, récupérer des données de risque et intégrer Custonic dans vos workflows existants et outils internes.

Les formules payantes incluent les alertes par e-mail pour les risques, les échéances et les analyses terminées, ainsi qu’une synthèse hebdomadaire. Professional et Enterprise ajoutent l’accès à l’API REST authentifiée.

Custonic couvre trois piliers réglementaires essentiels : le Data Act de l'UE, la préparation à la DMCCA britannique (le gouvernement anticipe le printemps 2027, sous réserve des textes secondaires et de l'entrée en vigueur) et le droit allemand AGB (§§305–310 BGB), ainsi qu'un pack achats conforme à l'AI Act. Chaque contrôle tient compte du champ d'application et de la date d'effet.

Custonic prend en charge les règles revues du Data Act européen et des achats AI Act, la préparation au DMCCA britannique et les contrôles DACH de consommation/AGB. Les juridictions nordiques et personnalisées ne sont pas disponibles aujourd’hui.

Lorsque Custonic analyse un contrat, il identifie la juridiction applicable et compare les clauses aux exigences réglementaires pertinentes. Le rapport de conformité met en évidence les clauses susceptibles d'enfreindre la réglementation en vigueur, avec des références spécifiques aux dispositions légales pertinentes.