Questions fréquentes

Custonic est une plateforme de surveillance des risques contractuels propulsée par l'IA, conçue pour les PME européennes. Elle analyse les contrats SaaS et fournisseurs sur 12 catégories de risque, détecte les coûts cachés, les lacunes de conformité et les pièges de renouvellement — et donne à votre équipe la visibilité nécessaire avant que les contrats ne se renouvellent silencieusement.

Custonic utilise un pipeline à double modèle IA. Claude Haiku effectue la classification initiale rapide et l'extraction des clauses, tandis que Claude Sonnet gère l'analyse approfondie des risques, la vérification de conformité et la génération de résumés exécutifs. Chaque contrat est analysé sur les 12 catégories de risque, généralement en moins de 3 minutes.

Custonic analyse les contrats sur 12 catégories de risque distinctes : renouvellement automatique, délais de préavis, escalade des prix, limitations de responsabilité, propriété intellectuelle, protection des données, confidentialité, niveaux de service, conditions de paiement, juridiction, force majeure et clauses de modification.

Custonic est spécialement conçu pour les petites et moyennes entreprises (PME) européennes qui gèrent des contrats SaaS et fournisseurs. Il s'adresse aux directeurs financiers, responsables opérationnels et équipes juridiques qui ont besoin de visibilité sur les risques contractuels sans déployer une plateforme juridique d'entreprise.

Toutes les données contractuelles sont stockées dans des centres de données UE situés à Francfort, fonctionnant sur l'infrastructure PostgreSQL de Supabase. Les fichiers sont traités de manière sécurisée dans un stockage cloud basé dans l'UE et ne sont jamais répliqués dans des régions hors UE.

Non. Custonic applique une politique de zéro données d'entraînement. Vos contrats et résultats d'analyse ne sont jamais utilisés pour entraîner, affiner ou améliorer des modèles d'IA. Les conditions d'utilisation d'Anthropic garantissent que les données API sont entièrement séparées de l'entraînement des modèles.

Toutes les données sont chiffrées au repos avec AES-256 et en transit avec TLS 1.3. Les téléchargements de fichiers sont traités directement et stockés dans un stockage chiffré — le contenu contractuel en texte clair ne touche jamais un stockage non chiffré.

Oui. Custonic est conçu pour être conforme au RGPD dès sa conception. Tout le traitement des données a lieu dans l'UE, seules les données personnelles strictement nécessaires à l'analyse des contrats sont collectées, et les utilisateurs peuvent exporter ou supprimer leurs données à tout moment.

Oui. Custonic offre un essai gratuit de 14 jours avec un accès complet à toutes les fonctionnalités de votre plan choisi. Aucune carte bancaire requise. Après l'essai, vous pouvez choisir de continuer ou d'annuler — il n'y a pas de facturation automatique.

Professional coûte 299 €/mois et comprend jusqu'à 200 contrats, 10 utilisateurs, vérification de conformité, intégration Slack et accès à l'API REST. Enterprise coûte 499 €/mois avec des contrats et utilisateurs illimités, SSO/SCIM, serveur MCP et CSM dédié.

Custonic accepte les paiements en EUR, GBP, NOK, SEK, DKK et CHF. Les prix sont affichés en EUR. La facturation est gérée par Stripe, qui offre la conversion automatique des devises pour les méthodes de paiement prises en charge.

Oui. La facturation annuelle permet d'économiser 20 % par rapport aux paiements mensuels. Les plans annuels sont facturés intégralement à l'avance et offrent les mêmes fonctionnalités et niveaux de support que la facturation mensuelle.

Oui. Les plans Professional et Enterprise incluent l'intégration Slack avec des notifications en temps réel pour les alertes de risque, les rappels de renouvellement et les mises à jour du portefeuille — directement dans vos canaux Slack existants.

Oui. Les plans Professional et Enterprise comprennent un accès complet à l'API REST. Vous pouvez déclencher des analyses de contrats de manière programmatique, récupérer des données de risque et intégrer Custonic dans vos workflows existants et outils internes.

Tous les plans incluent les alertes par e-mail pour les notifications de risque, les rappels de renouvellement de contrats et les synthèses hebdomadaires du portefeuille. Professional ajoute les notifications Slack et les workflows de webhooks. Enterprise inclut en plus l'intégration du serveur MCP pour les assistants IA.

Custonic couvre trois piliers réglementaires : le Data Act de l'UE, la préparation à la DMCCA britannique (Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024, partie 4 prévue au printemps 2027) et le droit allemand AGB (§§305–310 BGB). La vérification de conformité est adaptée à chaque juridiction applicable.

Custonic prend actuellement en charge quatre juridictions : UE (pour le Data Act), Royaume-Uni (pour le DMCCA), Allemagne et Suisse. Les juridictions personnalisées sont disponibles dans le plan Enterprise.

Lorsque Custonic analyse un contrat, il identifie la juridiction applicable et compare les clauses aux exigences réglementaires pertinentes. Le rapport de conformité met en évidence les clauses susceptibles d'enfreindre la réglementation en vigueur, avec des références spécifiques aux dispositions légales pertinentes.